Fehlkontakte für Kostenträger LVR/LWL in der Terminmaske angeben

Wichtig: Dieser Artikel beschreibt Fehlkontakte im LVR-/LWL-Bereich, die mit 80 % abgerechnet werden. Wenn ein Fehlkontakt bei Dir vollständig vergütet wird, legst Du stattdessen einen normalen Termin an und hinterlegst dafür eine eigene Dienstleistung wie Fehlkontakt.

In somedo kannst Du einen abgesagten Termin als Fehlkontakt markieren. So ist er auch auf dem Quittierungsbeleg sichtbar und wird mit 80 % des üblichen Stundensatzes berechnet.

Terminabsagegründe festlegen

Unter Administration → Terminabsagegründe kannst Du die vorhandenen Terminabsagegründe anpassen oder eigene Gründe hinterlegen.

Diese Auswahl steht Dir anschließend beim Absagen eines Termins zur Verfügung.

Wenn Du einen bestehenden Terminabsagegrund anpassen möchtest, klickst Du auf das Kürzel oder die Bezeichnung. Einen neuen Terminabsagegrund legst Du oben rechts über das grüne Plus an.

Im nächsten Fenster kannst Du Bezeichnung und Kürzel festlegen oder anpassen. Außerdem bestimmst Du dort, ob dieser Grund als Standard verwendet werden soll.

Ist ein Absagegrund als Standard hinterlegt, wird er beim Absagen eines Termins automatisch vorausgewählt.

Fehlkontakt erfassen:

Wenn ein Termin nicht stattfinden kann, öffnest Du zuerst den bereits angelegten Termin.

Klicke dann oben rechts im Bereich Erweitert auf Termin absagen.

Grund und Dokumentation hinterlegen:

Anschließend legst Du die Uhrzeit fest und wählst einen Grund für den Ausfall aus. Zusätzlich kannst Du eine Dokumentation hinterlegen.

Zum Abschluss klickst Du auf Termin absagen.

Quittierungsbeleg überprüfen:

Der Fehlkontakt erscheint nun auf Ihrem Quittierungsbeleg.

Abrechnung

Auch in der Abrechnung wird dieser Termin nur noch mit 80% des Stundensatzes berechnet.