Den Service-Account für den somedo Kundensupport via Superuser freischalten
Durch die Freischaltung Ihres Service-Accounts hat das somedo Support-Team 24 Stunden Zugriff auf Ihren somedo Account und kann nach der Fehlerquelle suchen.
Um den Service-Account freizuschalten, müssen Sie sich als Superuser einloggen.
Vom Dashboard aus klicken Sie unten links auf Ihren Account/Ihr Konto
und wählen dann Benutzer.
Dort erscheint neben allen Benutzer:innen, die Sie angelegt haben in der ersten Zeile der Service-Account.
Klicken Sie auf Service und anschließend oben rechts auf Aktivieren.
Wir werden benachrichtigt, sobald Sie den Service-Account freigeschaltet haben.